SAMBUT TIM - Kapolres Katingan AKBP Andri Siswan Ansyah, SIK MH saat menerima kunjungan Tim Puslitbang Polri, Senin (09/03/2020). FOTO : HUMAS POLRES KATINGAN FOR RK
RADARKALTENG.COM, KASONGAN – Tim Pusat Penelitian dan Pengembangan (Puslitbang) Polri melaksanakan penelitian tentang tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja Polri di beberapa wilayah hukum Polres Jajaran Polda Kalteng, Senin (09/03/2020) pagi. Salah satunya, Wilayah Hukum (Wilkum) Polres Katingan.
Ketua Tim Penelitian Puslitbang Polri di Wilkum Polres Katingan, Kombes (Pol) Drs. Dadang Suwondo menyampaikan bahwa ada enam Polres jajaran Polda Kalteng yang diambil sampelnya untuk penelitian ini.
“Tujuan dari penelitian dimaksud, untuk melihat tingkat kepercayaan masyarakat terhadap lima fungsi layanan kepolisian. Yaitu fungsi Lalu lintas, Reskrim, Intelkam, Binmas dan Sabhara,” ujarnya.
PENELITIAN – Tim Pusltbang Polri mengunjungi salah satu Bank untuk menyebar kueisioner, Senin (09/03/2020). FOTO : HUMAS POLRES KATINGAN FOR RK
Ketua Tim didampingi Prof. Dr. Dwi Purwoko,selaku Konsultan dari LIPI dan Pembina Budi Triyanto, S. Sos serta Penata Muda I Lindaningsih SE, fokus melihat tingkat kepercayaan masyarakat dari lima fungsi layanan Kepolisian tersebut.
Adapun sasaran dari penelitian ini adalah masyarakat yang berada di wilayah Katingan. Sampel penelitian antara lain masyarakat di wilayah Kota Kasongan, Desa Hampalit, Tumbang Liting, Dusun Karahesan, Desa Bangkuang, dan Telangkah.
Selain masyarakat di wilayah hukum Polres Katingan, kantor pelayanan yang berkaitan dan perlu adanya kehadiran Kepolisian juga termasuk. Yakni Disdukcapil Katingan, Lapsustik kelas III Katingan, perbankan, pasar dan masyarakat yang biasa memerlukan pelayanan kepolisian.
“Penelitian dilakukan dengan cara menyebar kuesioner kepada masyarakat pada umumnya. Selain respoden masyarakat, kegiatan penelitian juga melaksanakan fungsi grub discussion (FGD) dengan para Kasat fungsi. Adapun indikator pelayanan dilihat dari bukti langsung, keandalan, daya tanggap, Jaminan dan Kesesuaian,” jelas ketua tim.
“Adapun lima indikator pengungkit layanan yang dilihat. Yaitu Bukti langsung (tangibles), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance) dan kesesuaian (conformance),” jelas Dadang.
Selain itu, Ketua Tim juga menyampaikan agar pelanyanan terhadap pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), SIM, Penanganan Perkara, dan kelayakan tahanan harus ditingkatkan. “Sehingga, penilaian masyarakat terhadap Polres akan lebih baik,” ujarnya.
Kapolres Katingan AKBP Andri Siswan Ansyah, SIK MH mengucapkan terima kasih kehadiran Tim Puslitbang Polri. Menurut dia, karena dengan hadirnya tim dari Puslitbang Polri bisa menilai sejauh mana pelayanan Polres Katingan diterima oleh masyarakat.
“Polres Katingan bisa mengevaluasi serta memperbaiki pelayanannya terhadap masyarakat, bila nantinya ditemukan ketidak puasan masyarakat,” ujar Kapolres. (ara/rk)
Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *
{{#message}}{{{message}}}{{/message}}{{^message}}Your submission failed. The server responded with {{status_text}} (code {{status_code}}). Please contact the developer of this form processor to improve this message. Learn More{{/message}}
{{#message}}{{{message}}}{{/message}}{{^message}}It appears your submission was successful. Even though the server responded OK, it is possible the submission was not processed. Please contact the developer of this form processor to improve this message. Learn More{{/message}}
Submitting…
Copyright © Radar-Kalteng.com
